Quelle serait votre expérience 7 étoiles?

Récemment, j’ai écouté un podcast fascinant du cofondateur et PDG d’Airbnb, Brian Cheskey qui expliquait comment ils avaient modélisé l’expérience clients et amélioré de façon spectaculaire les services qu’ils offraient. Je vous explique… l a commencé par des visites chez ses clients pourleur demander face à face ce qu’ils appréciaient et ce qu’ils n’aimaient pas…

Sell Differently!

I am integrator at heart, I did it for over 20 years. As a result, I love meeting with Integrators all over the world and talking with them about their success and challenges. In this regard, I am also very fortunate to give presentations all over the world and have the great honor to meet…

Pay It Forward!

I believe we all have a responsibility in life to provide a positive impact on those around us. We are really a sum our life experiences (and genealogy, of course), and the people who have had a lasting impact on our lives. This article is not about me, rather to pay homage to some remarkable…

A plan to GROW!

How do you want this year to be written into your company history? One of several options exist: –         Shrink –         Flatline –        GROW! When business is good, it is easy to get caught up in the daily “busy work”; to tackle what is directly in front of you. However, nothing good lasts forever. There will always be…

“Pourquoi un client devrait choisir votre entreprise?”

En tant qu’intégrateur, vous êtes-vous déjà posé les questions suivantes : quel est votre argumentaire commercial, quelle est votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents, comment l’argumentez-vous, êtes-vous crédible et comment démontrez-vous cette crédibilité? u l’état de la compétition entre professionnels, il est dorénavant primordial d’avoir un discours commercial très affûté. Et soyons réalistes,…

“Warum sich Kunden vor Ihnen fürchten”

Sie werden es vielleicht nicht glauben, aber viele Menschen schrecken davor zurück, in Unterhaltungs-Elektronik zu investieren, die professionell installiert wird oder haben zumindest einen gewissen Respekt vor Technologie. Sie befürchten, dass sie eine größere Summe Geld ausgeben und dann nicht mal mehr in der Lage sind, ihren TV einzuschalten.   Umso wichtiger ist es, das…